Vanliga frågor
Hittar du inte svar på din fråga? Kontakta oss!
Produkter & Allergener
Är allt ni bakar helt glutenfritt?
Ja! Allt vi bakar är 100% glutenfritt. Vi bakar inte med vete, råg, korn eller spelt. Vi använder endast naturligt glutenfria mjölsorter som bovete, teff, quinoa, hirs, rismjöl och majsmjöl.
Är era produkter säkra för celiaki?
Ja. Vi bakar endast glutenfria produkter och har rutiner för att undvika korskontaminering. Vårt bageri hanterar endast glutenfria ingredienser.
Vilka allergener finns i era produkter?
Det varierar per produkt. Många av våra produkter innehåller mjölk och ägg. Vi har även veganska och mjölkfria alternativ. Fullständig innehållsförteckning och allergeninformation finns på varje produktsida.
Har ni veganska alternativ?
Ja! Vi har flera veganska produkter. Filtrera på "Veganskt" i vår produktkatalog för att se alla alternativ.
Beställningar
Hur långt i förväg måste jag beställa?
Vi behöver minst 1 dygns framförhållning på alla beställningar. Om du beställer idag kan du hämta/få leverans tidigast imorgon.
Kan jag ändra min beställning efter att jag lagt den?
Kontakta oss så snart som möjligt på telefon 070 644 14 33 eller via mail skarasglutenfria@outlook.com så hjälper vi dig.
Hur får jag bekräftelse på min beställning?
Du får en orderbekräftelse direkt på skärmen efter att du slutfört beställningen, samt ett mail till den e-postadress du angav.
Vad är skillnaden mellan företagsbeställning och vanlig beställning?
Vanliga beställningar görs via webshopen där du väljer från vårt standardutbud. Företagsbeställningar är för större volymer, catering eller specialönskemål där vi sätter pris individuellt.
Leverans & Upphämtning
Vilka leveransalternativ finns?
Du kan välja mellan: 1) Avhämtning i bageriet (Ytterby), 2) Catering/leverans till adress (endast tisdagar, max 50km från Ytterby, kostar 149 kr). Ombud (DHL) kommer snart.
När kan jag hämta i bageriet?
Välj önskat datum vid beställning (minst 1 dag fram). Vi kontaktar dig för att bekräfta exakt tid för upphämtning.
Levererar ni på alla dagar?
Nej, leverans till adress sker endast på tisdagar mellan kl 8-18. Avhämtning i bageriet kan ske andra dagar efter överenskommelse.
Hur långt levererar ni?
Vi levererar inom en radie på max 50 km från vårt bageri i Ytterby.
Betalning
Hur betalar jag?
Privatpersoner: Swish eller kort. Företag: Swish, kort eller faktura (kräver företagsuppgifter).
När måste jag betala?
Betalning ska ske innan upphämtning/leverans. Du får betalningsinstruktioner i orderbekräftelsen.
Kan jag få faktura som privatperson?
Nej, faktura är endast tillgängligt för företagskunder med organisationsnummer.
Vad händer om jag inte hinner betala i tid?
Kontakta oss omgående så löser vi det tillsammans. Ring 070 644 14 33.
Förvaring & Hållbarhet
Hur länge håller era produkter?
Bröd håller bäst 2-3 dagar i rumstemperatur, bullar och kakor 3-4 dagar. Vi rekommenderar frysning för längre förvaring.
Kan jag frysa era produkter?
Ja! Alla våra produkter tål frysning utmärkt. Skiva brödet innan du fryser så kan du ta upp en skiva i taget.
Innehåller era produkter konserveringsmedel?
Nej. Vi använder inga konserveringsmedel eller onödiga tillsatser. Därför rekommenderar vi frysning om du inte ska äta produkterna direkt.
Har du fler frågor?
Vi hjälper dig gärna! Kontakta oss via telefon eller mail.